Senior Business Analyst (Technical Support Operations) Senior Business Analyst (operazioni di supporto tecnico)

Location: San Jose, California Posizione: San Jose, California, USA
Position Type: Contract Posizione Tipo: contratto
Project Duration: 6 months; renewable Progetto Durata: 6 mesi; rinnovabili

Job Summary: Sintesi di posti di lavoro:
Technical Support Operations seeks a Sr. Business Analyst to providestrategic and tactical support in critical project planning andexecution. Operazioni di sostegno tecnico cerca un Sr Business Analyst providestrategic a supporto tattico e critica in progetto di pianificazione andexecution. The ideal candidate is energetic, flexible and highlyorganized, has the ability to quickly grasp business needs and issues,and is comfortable interpreting meaning and relevance from raw data. Il candidato ideale è energica, flessibile e highlyorganized, ha la capacità di cogliere rapidamente esigenze aziendali e problemi, è comodo e interpretare significato e la rilevanza sulla base dei dati grezzi.

This is a great opportunity for someone to extend their experience andapply their analytic skills in an area that provides direct support tothe client’s customers. Questa è una grande opportunità per qualcuno di estendere la loro esperienza analitica andapply loro competenze in un settore che fornisce un sostegno diretto agli clientâ € ™ s clienti. Use Business case development skills(identification validation of business requirements) by interfacingwith subject matter experts in business operations, business process,Marketing, IT team members. Uso Business caso di sviluppo di competenze (identificazione convalida di requisiti di business) interfacingwith di esperti in materia nelle operazioni commerciali delle imprese, dei processi di business, Marketing, i membri del team IT.

The right candidate will need to connect with cross-functional teams todevelop feasibility analysis for standard and non-standard ServiceSupply Chain (SSC) support requests. Il candidato giusto bisogno di connettersi a cross-funzionale squadre todevelop analisi di fattibilità per standard e non standard ServiceSupply Catena (CSD) le richieste di supporto. The role needs strong decisionsupport analysis and subsequent reporting to SSC and TAC teams, TSteams. Il ruolo necessita di un forte decisionsupport l'analisi e la successiva comunicazione alla CSD e TAC squadre, TSteams. For success in the role, one needs to be a creative problemsolver who looks for efficiency gains and has proven record indeveloping options and presenting recommendations. Per il successo nel ruolo, si ha la necessità di essere un creativo che guarda problemsolver di guadagni di efficienza e si è dimostrato indeveloping opzioni di registrazione e la presentazione di raccomandazioni.

Key Analysis: Analisi chiave:
- Service Supply Chain (SSC) impact analysis of move to Premium services and network level services -- Servizio Supply Chain (CSD) analisi di impatto per passare a servizi premium e il livello dei servizi di rete

- Analysis and processes needed to reduce service readiness time of 30/60 days from support contract signing -- Analisi e processi necessari per ridurre il tempo di servizio disponibilità di 30/60 giorni dalla firma del contratto di sostegno

- Multiple Service Level per Contract - SSC impact assessment -- Multipla livello di servizio per contratto - CSD valutazione d'impatto

- Work with Discovery tool team to validate Parts that need to be registered on a Contract for Sparing -- Lavora con team Discovery strumento per convalidare le parti che devono essere registrati su un contratto per sparing

Responsibilities: Responsabilità:
- Statistical and business analysis / decision support -- Statistico di analisi e di business / supporto alle decisioni

- Business modeling and metric reporting -- Business modellazione e metriche di segnalazione

- Develop, gain consensus and document the processes (current as well as continual improvement) -- Elaborare, ottenere il consenso e il documento di processi (attuale e miglioramento continuo)

- Development of recommendations with impact statements -- Lo sviluppo di raccomandazioni con dichiarazioni d'impatto

- System spec design for production, reporting requirements, IT collaboration as needed -- Specifiche di progettazione del sistema di produzione, di obblighi di segnalazione, IT collaborazione, se necessario,

- Interface with multiple databases and data warehouses to generate reports -- Interfaccia con più basi di dati e di data warehouse per la generazione di rapporti

- Main POC for Finance to ensure information flows and charges are accurate -- Main POC per la Finanza al fine di garantire flussi di informazioni e le tasse sono esatte

- Collaborate with organizations within Technical Support, Finance, Customer Advocacy -- Collaborare con organizzazioni di supporto tecnico, le finanze, il Cliente Avvocatura

- Periodic communication with support teams as well as Senior Staff -- Periodica comunicazione con i gruppi di supporto e personale dirigente

Required Skills: Competenze richieste:
- 8+ years of experience. -- 8 + anni di esperienza. BS/MS or equivalent. BS / MS o equivalente.

- Proven success in business analysis and decision support reporting and implementation. -- Comprovata successo in attività di analisi e di supporto alla decisione di segnalazione e di attuazione.

- Ability to successfully interface and influence with many different functional groups. -- Capacità di influenza e di interfaccia con molti tipi di gruppi funzionali.

- Leadership to drive metrics and reporting across the supply chain disciplines. -- La leadership alla guida di parametri e di relazioni in tutta la catena di approvvigionamento discipline.

- Capability to complete data review for inconsistencies and processflaws along with recommendations for solutions to identified problems. -- Possibilità di revisione completa dei dati per le incoerenze e processflaws insieme con raccomandazioni per trovare delle soluzioni ai problemi identificati.

- Ability to analyze data, identify trends and substantiate statistical significance view points -- Capacità di analizzare i dati, identificare tendenze e motivare la significatività statistica punti di vista

- Ability to complete cost/benefit analysis and deployment of approved strategies. -- Capacità di completa analisi costi / benefici e la diffusione di strategie approvato.

- Familiar with system data pulls -- Familiarità con dati di sistema tira

- Proven success in developing and reporting on KPIs -- Comprovata successo in via di sviluppo e relazioni sui KPI

- Self starter along with social and influencing abilities -- Auto avviamento a lungo sociale e capacità che influenzano

- Strong written as well as verbal communication skills. -- Forte scritta così come le capacità di comunicazione verbale.

- Proficient in: excel / access database / graphical representation -- Proficient in: excel / database di Access / rappresentazione grafica

- Desire to be part of a high energy, productive team and make a difference where you will be recognized and rewarded! -- Desiderio di essere parte di un alta energia, produttiva team e fare la differenza, dove potrete essere riconosciuto e premiato!

- Expertise in project management is a clear advantage. -- Esperienza nella gestione di progetti è un chiaro vantaggio.

- Knowledge of service supply chain specific systems and tools is a major plus -- La conoscenza della catena di fornitura di servizi specifici sistemi e strumenti è uno dei principali plus

Company Information: Informazioni società:
Sylvan Corporation is a leading provider of business and technical solutions with solid track records in: Sylvan Corporation è un fornitore leader di business e soluzioni tecniche con solidi track record in:

- Defining strategies and capabilities for large and scalable business applications -- La definizione di strategie e capacità per grandi e scalabile applicazioni aziendali

- Project leadership and management of end-to-end project lifecycle -- Progetto di leadership e di gestione delle end-to-end del ciclo di vita del progetto

- Defining and implementing Executive Dashboards -- La definizione e l'attuazione esecutivo Bacheche

- Real time metrics for aligning strategic, operational and financial objectives -- In tempo reale i dati per l'allineamento strategico, operativo e finanziario obiettivi

- Business process improvements -- Business processo di miglioramenti

- Global applications deployment and worldwide operations -- Global applicazioni di distribuzione e le operazioni in tutto il mondo

Qualified candidates please send your resume in Word doc to Djuki Muliawan at djuki@sylvancorp.com, and indicate your hourly rate. Qualificata candidati sono pregati di inviare il vostro curriculum in Word doc a Djuki Muliawan a djuki@sylvancorp.com, e di indicare la tua tariffa oraria.

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