Senior Business Analyst (Technical Support Operations) Senior Business Analyst (technique des opérations de soutien)

Location: San Jose, California Lieu: San Jose, Californie
Position Type: Contract Position Type de contrat: Contrat
Project Duration: 6 months; renewable Durée du projet: 6 mois renouvelables

Job Summary: Sommaire des tâches:
Technical Support Operations seeks a Sr. Business Analyst to providestrategic and tactical support in critical project planning andexecution. Opérations de soutien technique cherche un Sr. Business Analyst providestrategic de tactique et de soutien dans la planification d'un projet critique andexecution. The ideal candidate is energetic, flexible and highlyorganized, has the ability to quickly grasp business needs and issues,and is comfortable interpreting meaning and relevance from raw data. Le candidat idéal est énergique, souple et highlyorganized, a la capacité de saisir rapidement les besoins des entreprises et de questions, est confortable et l'interprétation de sens et la pertinence des données à partir des matières premières.

This is a great opportunity for someone to extend their experience andapply their analytic skills in an area that provides direct support tothe client’s customers. C'est une grande chance pour quelqu'un d'étendre leur expérience analytique andapply leurs compétences dans un domaine qui fournit une aide directe aux clientâ € ™ s clients. Use Business case development skills(identification validation of business requirements) by interfacingwith subject matter experts in business operations, business process,Marketing, IT team members. Utilisation d'activités de développement des compétences (validation de l'identification des exigences) de interfacingwith experts en la matière dans les activités d'affaires, des processus d'affaires, marketing, les membres de l'équipe.

The right candidate will need to connect with cross-functional teams todevelop feasibility analysis for standard and non-standard ServiceSupply Chain (SSC) support requests. Le candidat devra se connecter avec croix-équipes à développer des analyses de faisabilité pour une application uniforme et non-standard ServiceSupply chaîne (CSD) des demandes de subventions. The role needs strong decisionsupport analysis and subsequent reporting to SSC and TAC teams, TSteams. Le rôle a besoin d'un solide decisionsupport analyse et les rapports de coopération Sud-Sud et TAC équipes, TSteams. For success in the role, one needs to be a creative problemsolver who looks for efficiency gains and has proven record indeveloping options and presenting recommendations. Pour réussir dans le rôle, il faut être un créatif problemsolver qui cherche des gains d'efficacité et a prouvé indeveloping options et présenter des recommandations.

Key Analysis: Analyse clés:
- Service Supply Chain (SSC) impact analysis of move to Premium services and network level services -- Service de la chaîne d'approvisionnement (CSD) l'analyse de l'impact de passer à des services Premium et de services au niveau du réseau

- Analysis and processes needed to reduce service readiness time of 30/60 days from support contract signing -- Analyse et processus nécessaires pour réduire les temps de service de préparation de 30/60 jours à compter de la signature de contrat de support

- Multiple Service Level per Contract - SSC impact assessment -- De multiples niveaux de service par contrat - l'évaluation de l'impact la coopération Sud-Sud

- Work with Discovery tool team to validate Parts that need to be registered on a Contract for Sparing -- Collaborer avec l'équipe Discovery outil pour valider les parties qui ont besoin d'être enregistré sur un contrat de Sparing

Responsibilities: Responsabilités:
- Statistical and business analysis / decision support -- Statistique et d'analyse / d'aide à la décision

- Business modeling and metric reporting -- L'entreprise de modélisation et d'établissement de rapports métriques

- Develop, gain consensus and document the processes (current as well as continual improvement) -- Mettre au point, d'obtenir un consensus et de documenter les processus (en cours ainsi que l'amélioration continue)

- Development of recommendations with impact statements -- Élaboration de recommandations à l'impact des déclarations

- System spec design for production, reporting requirements, IT collaboration as needed -- Système de spécifications de conception pour la production, l'établissement de rapports, la collaboration TI selon les besoins

- Interface with multiple databases and data warehouses to generate reports -- Interface avec plusieurs bases de données et entrepôts de données pour générer des rapports

- Main POC for Finance to ensure information flows and charges are accurate -- Principal POC des finances pour assurer la circulation de l'information et charges sont précis

- Collaborate with organizations within Technical Support, Finance, Customer Advocacy -- Collaborer avec des organisations au sein de soutien technique, des Finances, Défense des intérêts des clients

- Periodic communication with support teams as well as Senior Staff -- Périodique de communication avec des équipes d'appui ainsi que du personnel supérieur

Required Skills: Compétences requises:
- 8+ years of experience. -- 8 ans d'expérience. BS/MS or equivalent. BS / MS ou équivalent.

- Proven success in business analysis and decision support reporting and implementation. -- Succès avéré dans le monde des affaires et l'analyse des rapports d'aide à la décision et la mise en œuvre.

- Ability to successfully interface and influence with many different functional groups. -- Capacité d'interface avec succès et l'influence de nombreux groupes fonctionnels différents.

- Leadership to drive metrics and reporting across the supply chain disciplines. -- Le leadership de conduire paramètres et des rapports dans la chaîne d'approvisionnement disciplines.

- Capability to complete data review for inconsistencies and processflaws along with recommendations for solutions to identified problems. -- Capacité d'achever l'examen des données pour les incohérences et les processflaws ainsi que des recommandations de solutions aux problèmes identifiés.

- Ability to analyze data, identify trends and substantiate statistical significance view points -- Capacité à analyser les données, identifier les tendances et l'appui de signification statistique points de vue

- Ability to complete cost/benefit analysis and deployment of approved strategies. -- Capacité d'achever une analyse coûts-avantages et le déploiement des stratégies approuvées.

- Familiar with system data pulls -- Connaître les données du système de tire

- Proven success in developing and reporting on KPIs -- Proven succès dans le développement et l'établissement de rapports sur KPI

- Self starter along with social and influencing abilities -- Auto-démarreur ainsi que sociale et qui influent sur les capacités

- Strong written as well as verbal communication skills. -- Un bon écrite ainsi que des compétences en communication verbale.

- Proficient in: excel / access database / graphical representation -- Compétence: Excel, base de données d'accès / représentation graphique

- Desire to be part of a high energy, productive team and make a difference where you will be recognized and rewarded! -- Désir de faire partie d'une grande énergie, équipe de production et de faire une différence là où vous seront reconnus et récompensés!

- Expertise in project management is a clear advantage. -- Expertise en gestion de projet est un avantage évident.

- Knowledge of service supply chain specific systems and tools is a major plus -- Connaissance de la chaîne d'approvisionnement de service des systèmes et des outils est un grand plus

Company Information: Renseignements sur la société:
Sylvan Corporation is a leading provider of business and technical solutions with solid track records in: Sylvan Corporation est un fournisseur leader de l'entreprise et des solutions techniques avec de solides antécédents de pêche en:

- Defining strategies and capabilities for large and scalable business applications -- Définir des stratégies et des capacités pour les grands et évolutive des applications d'entreprise

- Project leadership and management of end-to-end project lifecycle -- Projet de direction et de gestion de bout en bout le cycle de vie du projet

- Defining and implementing Executive Dashboards -- Définir et mettre en œuvre des tableaux de bord exécutif

- Real time metrics for aligning strategic, operational and financial objectives -- En temps réel paramètres pour l'alignement stratégique, opérationnelle et les objectifs financiers

- Business process improvements -- Améliorations des processus d'affaires

- Global applications deployment and worldwide operations -- Global déploiement des applications et opérations dans le monde entier

Qualified candidates please send your resume in Word doc to Djuki Muliawan at djuki@sylvancorp.com, and indicate your hourly rate. Les candidats qualifiés s’il vous plaît envoyer votre CV en format Word doc à Djuki Muliawan à djuki@sylvancorp.com, et de préciser votre taux horaire.

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